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		La auditoria operativa en la practica : técnica de mejora organizativa / Jordi Mas, Carles Ramió por Mas, Jordi [autor] \| Ramio, Carles [autor]. General; Idioma: Español Editor: Bogotá : Alfaomega, 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (3) . Ubicación(es): Signatura topográfica: 657.45 M394a 1998. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Cliente servidor por 0rfal, Robert. Idioma: Español Detalles de publicación: México : McGraw Hill, 1998Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) . Ubicación(es): Signatura topográfica: 004.64 O67c. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Hagalo bien a la primera: como conseguir los beneficios de la mejora continua por Mchale, Hank. Idioma: Español Detalles de publicación: España : Gestion 2000, 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (3) . Ubicación(es): Signatura topográfica: 658 M111. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Manual de empowerment como conseguir lo mejor de sus colaboradores / por Wilson, Terry [autor]. Idioma: Español Editor: España : Gestion 2000, 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) . Ubicación(es): Signatura topográfica: 658 W746 1997. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		La excelencia en el servicio por Albrecht, Karl \| Bradford, Lawrence. Idioma: Español Detalles de publicación: Santafé de Bogotá : 3R, 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) . Ubicación(es): Signatura topográfica: 658.812 A341e. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Como brindar un servicio integral al cliente : lo mejor de las estrategias kaizen : creación de un poderoso y funcional programa de servicio al cliente / Patricia Wellington. por Wellington, Patricia [autora]. Idioma: Español Editor: Santafé de Bogotá : MC Graw Hill, 1995Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) . Ubicación(es): Signatura topográfica: 658.812 W452c 1995. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Las ventas en el mundo actual / Gerald Manning y Barry Reece ; traducción Adolfo Deras Quiñones. por Manning, Gerald [autor] \| Reece, Barry [autor] \| Deras Quiñones, Adolfo [traductor]. Idioma: Español Editor: México : Prentice Hall Hispanoamericana, 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) . Ubicación(es): Signatura topográfica: 658.85 M283v 1997. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Empresas competitivas : una estrategia de cambio para el éxito / David Noel Ramirez Padila por Ramirez padilla, David Noel. Idioma: Español Detalles de publicación: México : Mc Graw Hill, 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) . Ubicación(es): Signatura topográfica: 658.022 R165e 1997. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Psicoterapia centrada en el cliente:practica implicaciones y teoria por Rogers, Carl R. Idioma: Español Detalles de publicación: Barcelona : Paidos, 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) . Ubicación(es): Signatura topográfica: 616.8914 R722p 1997. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Saber escuchar :guía para tener éxitoen los negocios por Robertson, Arthur. Series Temas Gerenciales Escogidos Idioma: Español Detalles de publicación: Santafé de Bogotá : McGraw Hill, 1997Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) . Ubicación(es): Signatura topográfica: R 658.45 R649a. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Auditoria de servicio como medir y satisfacer las necesidades del cliente por Serna, Humberto \| Gomez, Jhon Jairo. Idioma: Español Detalles de publicación: Bogotá : RAM EDITORES, 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) . Ubicación(es): Signatura topográfica: 658.812 S481a. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		El nuevo maximarketing : guía para transformar la publicidad, promoción y estrategias de mercados para la economía de la información / Stan Rapp y Thomas L. Collins ; traducción Roberto A. Haas. por Rapp, Stan [autor] \| Collins, Thomas L [autor] \| Haas, Roberto A [traductor]. Idioma: Español Editor: México. : McGrawHill, 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (3) . No disponible:Dañado (1). Ubicación(es): Signatura topográfica: 658.8 R216e1996. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		El tiempo del servicio el reto del tiempo en las actividades del servicio por Fessard, Jean Luc. Idioma: Español Detalles de publicación: México : Alfaomega, 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (3) . Ubicación(es): Signatura topográfica: 658 F413t. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Como potenciar su imagen ideas y consejos para saber estar en los negocios por Robinson, David. Idioma: Español Detalles de publicación: Barcelona : Gestión 2000, c, 1996Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) . Ubicación(es): Signatura topográfica: 658.395 R658c 1996. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		El arte de la negociación : bases de la efectividad en las relaciones comerciales / Peter Economy. por Economy, Peter [autor]. Idioma: Español Editor: España : McGraw-Hill, 1994Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (2) . No disponible:Dañado (1). Ubicación(es): Signatura topográfica: 658.45 E19a 1994. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Gerencia del servicio por Albrecht, Karl. Idioma: Español Detalles de publicación: Bogotá : Legis, 1992Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) . Ubicación(es): Signatura topográfica: 658.9 H341g. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Servicio al cliente interno: cómo solucionar la crisis de liderazgo en la gerencia intermedia por Albrecht, Karl. Idioma: Español Detalles de publicación: Barcelona : Paidos, 1992Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) . Ubicación(es): Signatura topográfica: 658.812 A319s. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		La comunicación en la mercadotecnia / Kenneth L. Rowe ; ediitor Eugene L. Dorr ; traducción María Elena Savotsky E. ; revisión técnica Carlos Arévalo L. por Rowe, Kenneth L [autor] \| Dorr, Eugene L [editor] \| Savotsky E., María Elena [traductora] \| Arévalo L., Carlos [revisor técnico]. Series Curso práctico de mercadotecnia ; 3Edición: Segunda edición. Idioma: Español Editor: México : McGraw-Hill, 1988Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Central (1) . Ubicación(es): Signatura topográfica: 658.81 R878c 1988. Hacer reserva Agregar al carrito (remover)

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