TY - GEN AU - Otero Lozano,Hervin AU - Vásquez Morato,Jon Henry AU - Arce Nader,Jaime TI - Estudio para determinar las necesidades y demanda insatisfecha del servicio público de transporte terrestre automotor mixto en el municipio de Puerto Gaitán / PY - 2017/// CY - Villavicencio KW - Empresas de transporte KW - Servicios públicos KW - Transporte KW - Tesis y disertaciones académicas N1 - Trabajo de grado N2 - El estudio para determinar las necesidades y demanda insatisfecha del servicio público de transporte terrestre automotor mixto en el municipio de Puerto Gaitán, es un estudio que busca entre otros analizar el servicio público automotor a nivel municipal de acuerdo con la metodología propuesta por el Ministerio de Transporte; este estudio busca proponer medidas y soluciones concretas a la movilidad terrestre en el Municipio de Puerto Gaitán (rural) para mejorar la calidad del servicio, entendida esta como las acciones enfocadas para determinar el grado de satisfacción del usuario en términos de oportunidad, seguridad, comodidad, accesibilidad, atención de quejas y reclamos, adopción de las tarifas acordes con el servicio, condiciones de operación de los vehículos, renovación o reposición del parque automotor y optimización de los equipos de acuerdo con la demanda ER -